Sophie est une jeune étudiante en alternance, souvent fatiguée après ses journées de travail et de cours. Elle vit à un rythme rapide, avec peu de temps ou d’énergie pour cuisiner. Uber Eats représente pour elle une solution de praticité et de confort, mais son utilisation reste occasionnelle à cause de frais élevés et de délais parfois longs. Elle cherche avant tout à gagner du temps, éviter la cuisine, et recevoir son repas sans stress, tout en respectant son budget étudiant limité. Bien qu’elle entende des critiques sur les problèmes de livraison ou l’éthique du service, Uber Eats reste pour elle un réflexe simple et efficace lorsqu’elle veut se faire livrer.